Nhân viên hành chính nhân sự kiêm nhiệm nhiều vị trí rất phức tạp chứ không đơn giản như bạn nghĩ. Mỗi vị trí đảm nhận sẽ được phân bổ nhân sự phù hợp với từng phòng ban. Công việc nào khi mới bắt đầu cũng đều phải học, nghề nhành chính nhân sự cũng vậy. Vậy làm hành hính nhân sự cần học những gì?
Các nghiệp vụ liên quan tới công tác bảo hiểm
Làm nhân sự phải biết tới nghiệp vụ bảo hiểm,điều đầu tiên là cách khai báo chế độ thai sản, các nghiệp vụ liên quan tới chế độ của người lao động: chế độ thai sản,ôm đau, tử tuất, tai nạn và bệnh ngề nghiệp…. Các nghiệp vụ liên quan tới thanh tra bảo hiểm, giải đáp những vấn đề khác liên quan tới bảo hiểm như thanh tra lao động, hồ sơ bảo hiểm
Các Câu Hỏi Phỏng Vấn Nhân Viên Hành Chính
Câu hỏi phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự bằng tiếng anh
Kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên hành chính
Kỹ Năng Nghiệp Vụ Hành chính nhân sự
Kỹ năng nghiệp vụ khi làm hành chính nhân sự: Là những kỹ năng cần thiết trong công việc, bạn nên tham khảo kiến thức cần học theo lộ trình như sau:
Nếu bạn là một người trái ngành hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm thì khóa học hành chính nhân sự sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức, kỹ năng quan trọng, sát với thực tế để các bạn có thể bắt đầu với công việc
Kỹ năng cần thiết để làm nhân viên hành chính nhân sự là gì?
Để trở thành một nhân viên hành chính nhân sự giỏi, bạn cần phải có một bộ kỹ năng đa dạng và phong phú. Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết cho công việc này:
Giao tiếp là kỹ năng quan trọng nhất trong hành chính nhân sự. Bạn cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả cả bằng lời nói và viết. Điều này bao gồm việc truyền đạt thông tin đến nhân viên, quản lý, và các bên liên quan khác một cách dễ hiểu và chính xác.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Trong hành chính nhân sự, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Do đó, khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả là cực kỳ cần thiết để đảm bảo rằng mọi việc đều được hoàn thành đúng hạn.
Hành chính nhân sự thường xuyên làm việc với các bộ phận khác trong công ty. Vì vậy, khả năng làm việc nhóm và hợp tác với người khác là rất quan trọng để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Bạn sẽ gặp phải nhiều tình huống phức tạp và thách thức trong công việc hành chính nhân sự. Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn xác định, phân tích và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.
Hiểu biết về các quy định pháp lý liên quan đến lao động và việc làm là cần thiết. Bạn cần biết cách áp dụng các quy định này vào thực tiễn để đảm bảo công ty tuân thủ luật lao động.
Trong thời đại số, việc sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý nhân sự, bảng tính, và các công cụ trực tuyến khác là không thể thiếu. Kỹ năng công nghệ thông tin giúp bạn làm việc hiệu quả và chính xác hơn.
Lắng nghe không chỉ là việc "nghe thấy" mà còn là việc "hiểu được" những gì người khác nói. Trong hành chính nhân sự, kỹ năng lắng nghe giúp bạn hiểu rõ vấn đề của nhân viên và tìm ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng đào tạo và phát triển
Bạn cần có khả năng xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên và phát triển các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và năng lực của họ.
Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và cung cấp phản hồi xây dựng là một phần quan trọng của công việc. Kỹ năng này giúp nhân viên hiểu được điểm mạnh và điểm cần cải thiện.
Xung đột là điều không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc. Kỹ năng quản lý xung đột giúp bạn giải quyết mâu thuẫn một cách hiệu quả và duy trì một môi trường làm việc hòa bình.
Dự án hành chính nhân sự thường xuyên xuất hiện, từ việc triển khai hệ thống mới đến việc tổ chức sự kiện. Kỹ năng quản lý dự án giúp bạn lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và đảm bảo mục tiêu dự án được hoàn thành.
Trong hành chính nhân sự, việc chú ý đến chi tiết là cực kỳ quan trọng, đặc biệt khi làm việc với hồ sơ, bảng lương và các tài liệu pháp lý.
Môi trường làm việc luôn thay đổi, và kỹ năng thích ứng giúp bạn nhanh chóng điều chỉnh để đáp ứng với những thay đổi đó.
Dù không phải lúc nào cũng cần thiết, nhưng kỹ năng lãnh đạo giúp bạn dẫn dắt nhóm, định hướng và động viên nhân viên.
Trong công việc, đôi khi bạn sẽ phải đối mặt với những tình huống căng thẳng. Kỹ năng quản lý cảm xúc giúp bạn giữ được bình tĩnh và xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp.
Trên đây là một số kỹ năng cần thiết cho công việc hành chính nhân sự. Đây không phải là một danh sách đầy đủ, nhưng nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về những gì bạn cần để thành công trong lĩnh vực này. Mỗi kỹ năng đều có vai trò riêng và cần được phát triển liên tục để đáp ứng với yêu cầu ngày càng cao của công việc.
Công việc HR hay còn gọi là hành chính nhân sự, nghe có vẻ đơn giản nhưng thực sự đây là một công việc cần phải học hỏi rất nhiều. Xoay quanh yếu tố con người sẽ có rất nhiều vấn đề mà một nhân viên HR – hành chính nhân sự cần phải xử lý
Giải quyết các mâu thuẫn liên quan tới lao động
Vấn đề mâu thuẫn giữa các bộ phận trong doanh nghiệp rất thường xuyên xảy ra. Lúc này, nhân viên hành chính nhân sự với vai trò trung lập, điều hòa lại “nhiệt độ” giữa hai bên. Đây cũng là công việc đòi hỏi khả năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề cũng như sự công tâm trong lúc giải quyết vấn đề mâu thuẫn giữa đôi bên. Từ đó mới thấy được rằng, công việc hành chính nhân sự không đơn thuần là công việc bàn giấy như phản hồi mà chị Hoa đã đề cập.
Ngoài những kiến thức nghiệp vụ cần biết, người làm hành chính nhân sự cần có nhưng kỹ năng cần thiết để bổ trợ cho công việc như sau:
Làm nhân sự ngoài giỏi chuyên môn cần có khả năng giao tiếp cực tốt, để nhân sự trong công ty không xa lánh, đối phó với chuyên viên nhân sự thì bạn cần tạo mối quan hệ với đồng nghiệp trong công ty. Nghề nhân sự làm việc trực tiếp với con người vì vậy bạn cũng cần trở thành “chuyên gia tâm lý” khi muốn nói chuyện hay đưa ra lời khuyên hoặc “khai thác” vấn đề từ cộng sự một cách tinh tế.
Bạn sẽ phải thay mặt ban lãnh đạo làm việc với người lao động, đàm phán và thuyết phục họ đồng ý hoặc chấp nhận những quyết định của công ty trong vui vẻ hoặc ít nhất là trong hòa bình. Vì vậy kỹ năng này rất quan trọng người làm nhân sự nhất định phải có. Một số vấn đề về đàm phán thuyết phục khi làm nhân sự bạn sẽ gặp phải như:
Thương lượng các vấn đề về lương thưởng, các hình thức xử phật. Hòa giải giữa nhân sự và doanh nghiệp trong xung đột, tranh chấp…. Thuyết phục cấp trên chấp nhận những kế hoạch do bộ phận HR đề xuất với doanh nghiệp các vấn đề phát sinh khác.
Các tính huống liên quan tới nhân sự xảy ra liên tiếp trogn oanh nghiệp vì vậy gười làm nhân sự cần có một “cái đầu tỉnh và một trái tim nóng”. Đó là bạn cần phải học kỹ năng xử lý tình huống
Khi làm nhân sự bạn sẽ thấy việc gì cũng đổ vào đầu mình, chưa xong việc này đã tới việc khác. Công việc cần giải quyết trong ngày rất nhiều vì vậy để không bị cháy deadline vẫn kịp với những yêu cầu công việc chuyên viên nhân sự phải có kế hoạch làm việc khoa học
Dụng nhân như dụng mộc vì vậy chuyên viên nhân sự giỏi nhất định phải biết được cách nắm bắt tâm lý và đọc vị người đối diện. Hiểu được suy nghĩ và tâm tư của người đối diện sẽ giúp người làm nhân sự dễ dàng đạt được mục đích đề ra trong giao tiếp.Để làm được điều này bạn cần đảm bảo các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả hai bên.
Bạn đổi nghề vì nghĩ làm nhân sự nhàn, công việc không áp lực hay lương cao hoặ dễ xin việc có thời gian cho gia đình. Đúng vậy lý do bạn xác định không sai tuy nhiên bạn phải có niềm đam mê để theo đuổi ngành nhân sự thì mới gặt hái được những thành công và niềm vui trong công việc nếu không bạn sẽ vật vờ trong vị trí này không tương lai, không cảm xúc. Điều đó thật buồn tẻ!
Làm hành chính nhân sự ngoài biết nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành yếu tố không thể thiếu giúp bạn quản lý công hiệu quả hơn là kỹ năng sử dụng phần mềm Excel và ứng dụng trong công việc. Phần lớn những người đang làm lĩnh vực hành chính nhân sự đều thiếu và yếu về nghiệp vụ tin học văn phòng, kỹ năng về excel đây là công việc yếu tố khiến bạn bị đánh giá năng lực yếu, không tìm được sự thăng tiến trong công việc.
Chuyên gia Nhân Sự với hơn 15 năm kinh nghiệm. Hiện đang là Giám Đốc Nhân Sự - Quản lý chất lượng đào tạo tại Vinatrain, Tư vấn các vấn đề liên quan tới nhân sự cho doanh nghiệp
Nhân viên hành chính văn phòng là gì? Nhân viên văn phòng phải làm những gì? Hãy cùng Kỹ Năng CB theo dõi bài viết dưới đây để nắm được vị trí nhân viên hành chính văn phòng trong doanh nghiệp.
